reclamatie produse cumparate online

Intrebare

reclamatie produse cumparate online de comm

Am dat comanda dupa un site de o pereche de ochelari si un mp3 player,azi am primit produsele ochelari trebuiau sa vin in saculet cu scrie pe site,au venit fara saculet,mp3 playerul nu se aprinde fara sa fie la incarcat,trebuie sa fie gata bateria.unde pot sa raportez acel site??? Plus ca mp3 playerul are urme de uzura deci nu este nou cum scrie pe site.

Tags:

returnarea produselor returnarea produselor mesaj suni produsele primirea

5

puncte

2816

vizualizari

07-06-2016 20:25:39

Data intrebarii:

(0.00 - 0 voturi)

Ratings:

Notificari raspunsuri

Pentru a putea bifa optiunea de notificare in email in cazul adaugarii de comentarii la aceasta intrebare trebuie sa fiti logat.
Daca nu aveti cont, click Aici

Raspunsuri

Comentariul lui:

queensoft

08-06-2016 10:41:46

Data:

Site-ul este romanesc sau strain ?

Romanesc - returnezi produsele in termen de 14 zile.
Sau apelezi la garantie.

Strain - nu ai ce sa faci.

*

Comentariu

Voturi:

16 Voteaza

Link sponsorizat

Comentariul lui:

comm

08-06-2016 18:16:51

Data:

http://www.velix.ro/

*

Comentariul autorului

Comentariul lui:

queensoft

08-06-2016 18:55:30

Data:

1. Garantie - daca doresti.
Dai mesaj / suni:
www.velix.ro/content/4-contact

2. Returnare produse - in 10 zile, vei plati transportul inapoi:
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Clientii Velix pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, fara urme de uzura, ambalaj, instructiuni sau componente lipsa in termen de 10 zile. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Velix va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la primirea returului, fara cheltuielile aferente taxelor de livrare, tur sau retur.
Returnarea produselor se poate face doar dupa ce ne anuntati in acest sens. Noi va vom oferi o adresa pentru returnarea produselor, astfel incat coletul sa poata fi ridicat in cel mai scurt timp. Ne rezervam dreptul de a nu receptiona colete fara notificare prealabila.
Dai mesaj / suni:
www.velix.ro/content/4-contact

3. Reclamatie ANPC - daca nu rezolvi nimic cu 1 sau 2.
reclamatii.anpc.ro

*

Raspuns acceptat

Voturi:

16 Voteaza

Link sponsorizat

Raspunde / Comenteaza

Adauga un comentariu / raspuns:

Va rugam sa selectati unul din campuri:

Utilizator nou

Utilizator inregistrat

Ataseaza fisiere» (Max 200KB)

1	djbrain	44355
2	subofferul	5220
3	robica	4610
4	krystyana84	3980
5	elena2008	2690

Membri inscrisi	96840
Intrebari	35993
Raspunsuri	164903

Introduceti textul din imagine (pentru evitarea spam-ului):


introduceti mesajul


email admin: adip.at.myexpert.ro

nume
email